Question et reponse

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Générale

Puis-je faire un pas en arrière dans la boutique en ligne?
- Non, votre navigateur peut provoquer une erreur si vous faites cela. Si vous obtenez l'erreur s'il vous plaît fermer votre navigateur et rendre une nouvelle ordonnance. Nous sommes désolés pour le désagrément.

Qui sommes-nous?
- Royal de Noël est le nom de marque pour les articles de Noël sur le terrain intérieur Pape plantation depuis 1936. Pape terrain se compose de trois parties: Noël, l'intérieur des plantes et des œuvres d'art.

Qui est le site?
- Les particuliers et les entreprises.

Existe-t-il une garantie?
- Royal de Noël est synonyme de l'excellence afin que tous les articles 5 ans de garantie. Cela ne s'applique pas à l'éclairage.

Est-ce qu'il ya de plus amples informations?
- S'il vous plaît, appelez-nous, et le personnel est votre mot.

Puis-je obtenir un feu cassé à la (prelit) arbre facilement remplacé?
-Oui, une lampe défectueuse est facilement remplacé. Il ya des feux de sauvegarde inclus dans la boîte avec le (prelit) arbre.

Comme 1 lumière cassé toutes les lumières de sortir?
- Non, alors le reste de la lumière juste brûler. Ce n'est que si une ampoule est retirée de la station de synchronisation, la connexion est interrompue et l'ensemble du câble off.

Est-ce que les articles de Noël répondre aux exigences en matière de sécurité incendie?
- Oui, notre Noël satisfaire les exigences européennes et néerlandais de sécurité incendie, sur demande, vous pouvez obtenir un certificat d'un e-mail lors de la commande.

Puis-je utiliser les articles en magasin?
- Il existe plusieurs boutiques de Noël dans les Pays-Bas, où les articles de Noël Royal peut le voir, voir également les achats de Noël pour les adresses des sites et les heures d'ouverture.

Quelle est l'approche commune et de la structure?
- Lors de l'art des arbres de Noël sont les 2 structures possibles. A la charnière de construction sont toutes les branches et le tronc d'un plug-in de construction que vous avez les branches dans le coffre de couteau, il est facile de faire de la couleur et / ou combinaisons de lettres.

Exemple Plug Construction:

Exemple Hinge construction:

Ordonnance

Comment commander des articles de Noël?
- Vous pouvez facilement les commander en suivant les étapes indiquées sur la page   “Bestellen” et afficher les photos ou la vidéo pour obtenir une explication complète. Pour les entreprises et institutions, il est également possible de fax et e-mail à l'ordre.


Lorsque je reçois l'ordre des articles de Noël?

- Si les articles commandés et payés pour 11h00 le jour même de votre commande est en cours de traitement et envoyé.

Je obtenir en ligne après une confirmation de commande?
- Oui, après l'ordre que vous avez automatiquement une page indiquant que la commande est traitée. Aussi, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un récapitulatif de votre commande. C'est aussi votre facture.

Recevoir une facture?
- Oui, après vous avoir en ligne de recevoir automatiquement un email avec votre facture.


Y at-il des systèmes de réductions?
- Oui, cela dépend de l'ordre et des produits, s'il vous plaît contactez-nous.

Où en est ma commande livrée?
- Si vous avez commandé 11 heures de votre commande le jour même et traitées le jour ouvrable suivant la livraison.

Comment les articles de Noël à la maison?
- Le repas de Noël articles sont livrés par DPD et DHL.

Si le colis est livré et qu'il n'y a personne à la maison?
- Les articles sont libres le jour suivant pour la deuxième fois offert.

Est-il possible de commander à l'étranger?
- Oui, il ya tous les arbres de Noël artificiels expédiées au Koweït, par exemple, le Chili et les Néerlandais. Antilles. Ces arbres sont plus!

Affaires d'argent

Est-ce que la commande en ligne des articles sapinsdenoelartificiels.fr fiable et sans danger?
- Oui, sapinsdenoelartificiels.fr l a un site de paiement sécurisé et respecte le code de Thuiswinkel garantie.
 
Est-il possible d'utiliser iDEAL sur sapinsdenoelartificiels.fr commander?
- Oui, le mode de paiement iDEAL est soutenue par des banques suivantes: Rabobank, SNS Bank, Postbank, ING Bank, Fortis..
 
les options de paiement sont proposés sur sapinsdenoelartificiels.fr ?
- Creditcard, iDEAL.

Est-il sûr de payer par carte de crédit ou des idéaux?
- Oui, toutes les données sont contrôlées et protégées par Interpay Ogone et les Pays-Bas. (www.ogone.fr)
 
Comment iDEAL?
 - En passant une commande, vous indiquez que vous souhaitez payer avec iDEAL. Cliquez sur le bouton de paiement iDEAL et sélectionnez votre banque. Vous pourrez ensuite être transmis à votre banque lorsque l'ordre de paiement pour vous. Il vous sera demandé par votre banque un peu de détails à remplir et vous autorisez le paiement. Le montant de votre paiement sera amorti et Store.nl est informée que l'ordonnance est accordée. br /> Vous pouvez utiliser iDEAL d.m.v. Bancaires sur Internet avec ABN AMRO, Postbank, Rabobank, ING Bank, Fortis et SNS Bank.

Est-il possible que je recevrai une facture?
- Oui, il ya une possibilité pour une facture à imprimer aperçu lors de la commande. Aussi, la facture par la poste. (Donc, s'il vous plaît corriger l'adresse mail)

Is la bonne idée que d'une période de 7 jours? Et des produits non utilisés doivent être retournés à?
- Oui c'est exact, le moment de la commande.
 
Comment retourner des articles de Noël dans son travail?
- Pour le retour, voir la page: Retours.

Des colis complets et décorées d'arbres

Quelle est la différence entre des forfaits complets et décoré les arbres?

Arbre de Noël décoré art:
Les arbres sont à votre emplacement. Tous les travaux que vous la main et nous nous assurons que l'art des arbres de Noël décorés dans l'esprit de Noël arrive. Après Noël, l'arbre à nouveau enlevé par notre personnel.
 
Quelle est la différence entre la location et l'achat:
- Lors de la location, la propriété de Royal décoré le sapin de Noël, l'arbre est placé avant et après Noël, de nouveau obtenu et conservé pour vous pour l'année prochaine.
- En achetant la décoration des arbres et à partir de ce moment votre possession. Vous avez besoin de l'arbre lui-même de construire la livraison vous les matériaux d'emballage.

Des colis complets:
Art Christmas Tree Boules de Noël + + = paquet complet d'éclairage.

Avis Boules de Noël et de l'éclairage: